Cancelamento de Pedido

Você pode cancelar todo o pedido ou escolher excluir uma ou mais peças do pedido.

PRAZO PARA CANCELAMENTO DO PEDIDO

• Antes de realizar o pagamento (de preferência)

• Antes do envio do pedido

• O cancelamento do pedido só é possível caso o envio das peças ainda não tenha sido feito (consulte o status do seu pedido em MEUS PEDIDOS)

• Seu pedido já foi enviado? Espere recebê-lo para então solicitar a devolução total ou parcial dos produtos (Política de Troca e Devolução)

COMO CANCELAR UM PEDIDO?

1. Entre em contato pelo Fale Conosco informando que deseja cancelar o pedido. Informe o número do pedido ou o seu CPF

2. Como o cancelamento não é feito automaticamente pelo sistema, você deve aguardar um pouquinho até que seja concluído e o status do pedido seja atualizado para CANCELADO

3. Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento e o comprovante da solicitação de estorno do pagamento

PEDIDO CANCELADO APÓS O PAGAMENTO

O valor pago será estornado integralmente (preço total das peças + frete), de acordo com a forma de pagamento utilizada. Saiba mais em Pagamentos e Formas de Reembolso

LEMBRE-SE... O processo para Cancelamento é diferente de Devolução da compra. Então leia também sobre a nossa Política de Troca e Devolução.